Política de Privacidad

Última actualización: Enero 2026

1. Información que recopilamos

Cotiza AI, operado por Softworks Technology, recopila la siguiente información cuando utilizas nuestra plataforma:

  • Datos de cuenta: nombre, email, empresa, rol y credenciales de acceso.
  • Datos comerciales: cotizaciones, clientes, productos y transacciones gestionadas en la plataforma.
  • Datos de uso: interacciones con la plataforma, dispositivos, navegadores y direcciones IP.
  • Datos de comunicación: mensajes enviados a través de la plataforma y soporte técnico.

2. Uso de la información

Utilizamos tu información para:

  • Proveer y mantener el servicio de Cotiza AI.
  • Mejorar la funcionalidad de la plataforma y la experiencia del usuario.
  • Generar cotizaciones y análisis basados en inteligencia artificial.
  • Enviar notificaciones relacionadas con el servicio.
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

3. Aislamiento de datos (Multi-Tenant)

Cotiza AI opera con una arquitectura multi-tenant que garantiza el aislamiento completo de datos entre empresas. Los datos de cada tenant son accesibles únicamente por los usuarios autorizados de dicho tenant. Ningún otro tenant puede ver, modificar o acceder a la información de otra empresa.

4. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger tu información:

  • Cifrado en tránsito (TLS/SSL) y en reposo.
  • Autenticación JWT con tokens de acceso y refresh.
  • Control de acceso basado en roles (RBAC).
  • Auditoría completa de acciones en la plataforma.
  • Monitoreo 24/7 con alertas automáticas.

5. Inteligencia Artificial

Las funcionalidades de IA de Cotiza AI utilizan AWS Bedrock (Claude 3) para generar cotizaciones y análisis. Los datos procesados por la IA son utilizados exclusivamente en el contexto del tenant y no se comparten con otros tenants ni se usan para entrenar modelos de terceros.

6. Derechos del usuario

De acuerdo con la legislación chilena de protección de datos personales, tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales almacenados en la plataforma.
  • Rectificar datos incorrectos o desactualizados.
  • Solicitar la eliminación de tus datos personales.
  • Oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos.
  • Solicitar la portabilidad de tus datos.

7. Contacto

Para consultas sobre privacidad o ejercer tus derechos, contáctanos en:

contacto@softworks.technology

Softworks Technology - Santiago, Chile