Términos de Uso

1. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar Cotiza AI, aceptas estos términos de uso en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, no debes utilizar la plataforma. Cotiza AI es un servicio operado por Softworks Technology, con domicilio en Santiago, Chile.

2. Descripción del servicio

Cotiza AI es una plataforma SaaS multi-tenant para gestión inteligente de cotizaciones comerciales. El servicio incluye: generación de cotizaciones con IA, portal de clientes, gestión de catálogo de productos, analytics de negocio, firmas digitales y herramientas CRM para equipos de venta.

3. Cuentas y acceso

• Cada empresa (tenant) tiene un espacio aislado con sus propios datos y configuración.
• El administrador del tenant es responsable de gestionar los accesos de su equipo.
• Las credenciales de acceso son personales e intransferibles.
• Debes notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

4. Uso aceptable

Al utilizar Cotiza AI, te comprometes a:

• Usar la plataforma únicamente para fines comerciales legítimos.
• No intentar acceder a datos de otros tenants o usuarios no autorizados.
• No realizar ingeniería inversa, descompilar o modificar el software.
• No usar la plataforma para enviar spam o comunicaciones no solicitadas.
• Cumplir con las leyes aplicables en tu jurisdicción.

5. Propiedad intelectual

Cotiza AI, incluyendo su código fuente, diseño, marca y documentación, es propiedad de Softworks Technology. Los datos comerciales ingresados por cada tenant son propiedad exclusiva de dicho tenant. Softworks Technology no reclama propiedad sobre los datos de los usuarios.

6. Disponibilidad y soporte

Nos esforzamos por mantener el servicio disponible 24/7 con un SLA del 99.9% para planes Enterprise. El soporte técnico está disponible de lunes a viernes en horario laboral (Chile, GMT-3). Nos reservamos el derecho de realizar mantenimientos programados con previo aviso.

7. Limitación de responsabilidad

Cotiza AI se proporciona "tal cual". Softworks Technology no será responsable por pérdidas indirectas, incidentales o consecuentes derivadas del uso de la plataforma. Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por el servicio en los últimos 12 meses.

8. Cancelación

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el panel de administración. Al cancelar, tus datos se mantendrán disponibles por 30 días para exportación. Después de ese período, los datos serán eliminados permanentemente.

9. Contacto

Para consultas sobre estos términos: contacto@softworks.technology